Hilfe & Häufig gestellte Fragen
Bestellung
Hier findest du Antworten rund um Bestellung, Ablauf und Status.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Unser Ziel ist es, deine Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach Erhalt der zugehörigen Zahlung.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sende uns deine E-Mail-Adresse und eine Bestellnummer und wir schauen uns das an.
Mit welchem Lieferdienst kommt meine Bestellung?
Wir versenden unsere Waren mit DHL.
Wann ist der Versand kostenfrei?
Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands erfolgt ab einem Warenwert von 79 €.
Kostenfreier Versand innerhalb Europas erfolgt ab einem Warenwert von 350 €.
Wo finde ich eine Übersicht über meine Bestellungen?
Melde dich dazu mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort in dein Kundenkonto an. Eine Übersicht über deine Bestellungen findest du dort.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Du kannst deine Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren. Füllen Sie dazu bitte dieses Formular aus und schicke es uns per E-Mail oder Post.
Der Artikel den ich gerne bestellen würde, ist leider ausverkauft.
Kein Problem, aktiviere einfach den Lieferalarm für den jeweiligen Artikel und wir informieren dich per E-Mail, sobald er wieder verfügbar ist.
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Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung, wie erhalte ich schnellstmöglich Hilfe?
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